• Trusted Shops: ⭐⭐⭐⭐⭐
  • Gratis Verzending & Retour!*
  • Vier fysieke winkels in Nederland!
Mijn account
Mijn account
Inloggen
of maak een account aan
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
Abonnementen
BOS MEN SHOP
  • Trusted Shops: ⭐⭐⭐⭐⭐
  • Gratis retour!
  • 100 Jaar ervaring!
Nieuw Sale Merken
Toon alle Merken
Toon alle Jassen
Toon alle Overhemden
Toon alle Broeken
Toon alle Truien
Toon alle Vesten
Toon alle Polo's
Toon alle T-shirts
Toon alle Colberts
Toon alle Kostuums
Toon alle Accessoires
Toon alle Cadeaubonnen
Toon alle Sokken & Ondergoed
Toon alle Schoenen
Hoofd banner foto zwembroeken
Toon alle Zwembroeken
Bos Men Shop Logo
Jassen
Overhemden
Broeken
Truien
Vesten
Polo's
T-shirts
Colberts
Kostuums
Accessoires
Cadeaubonnen
Sokken & Ondergoed
Schoenen
Zwembroeken
Jassen
Winterjassen
Zomerjassen
Wollen Jassen
Leren Jassen
POPULAIRE MERKEN VOOR JASSEN
Bos Bright Blue
Cars Jeans
DNR
Hugo Boss
Reset
Tenson
Toon alle Jassen
Overhemden
Casual Overhemden Lange Mouw
Smoking Overhemden
Business Overhemden Lange Mouw
Casual Overhemden Korte Mouw
Overhemden Extra Lange Mouw
Business Overhemden Korte Mouw
POPULAIRE MERKEN VOOR OVERHEMDEN
Bos Bright Blue
Gant
Giordano
Hugo Boss
Profuomo
R2 Amsterdam
Toon alle Overhemden
Broeken
Jeans
Korte Broeken
Chino's
Pantalons
POPULAIRE MERKEN VOOR BROEKEN
Brax
Gardeur
Hugo Boss
Meyer
Pierre Cardin
Vanguard
Toon alle Broeken
Truien
Sweaters
Pullovers
POPULAIRE MERKEN VOOR TRUIEN
Baileys
Bos Bright Blue
Gant
Hugo Boss
Profuomo
Tommy Hilfiger
Toon alle Truien
Vesten
Gebreide Vesten
Gilets
POPULAIRE MERKEN VOOR VESTEN
Baileys
Bos Bright Blue
Gant
Hugo Boss
Tenson
Vanguard
Toon alle Vesten
Polo's
Polo Korte Mouw
Polo Lange Mouw
POPULAIRE MERKEN VOOR POLO'S
Bos Bright Blue
Gant
Hugo Boss
Lacoste
Tommy Hilfiger
Vanguard
Toon alle Polo's
T-shirts
T-shirts Korte Mouw
T-shirts Lange Mouw
POPULAIRE MERKEN VOOR T-SHIRTS
Armani Exchange
Dstrezzed
Hugo Boss
Lacoste
Scotch & Soda
Tommy Jeans
Toon alle T-shirts
Colberts
Colberts
POPULAIRE MERKEN VOOR COLBERTS
Born With Appetite
Bos Bright Blue
Toon alle Colberts
Kostuums
Collectie Kostuums
Mix & Match
Maatwerk Kostuums
Trouwkostuums
POPULAIRE MERKEN VOOR KOSTUUMS
Born With Appetite
Bos Bright Blue
Carl Gross
Hugo Boss
Toon alle Kostuums
Accessoires
Bretels
Handschoenen
Hoeden, Petten & Mutsen
Riemen
Tassen
Sjaals
Stropdassen & Strikken
Toon alle Accessoires
Cadeaubonnen
Cadeaubon van €15,-
Cadeaubon van €25,-
Cadeaubon van €50,-
Toon alle Cadeaubonnen
Sokken & Ondergoed
Sokken
Ondergoed
Toon alle Sokken & Ondergoed
Schoenen
Schoenen
Toon alle Schoenen
Zwembroeken
Zwembroeken
Toon alle Zwembroeken
Hoofd banner foto zwembroeken
Menu
Zoeken
Mijn account
Mijn account
Inloggen
of maak een account aan
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
Abonnementen
Winkelmand
  • Nieuw
  • Sale
  • Merken
    • Toon alle Merken
    • Alan Red
    • Armani Exchange
    • Baileys
    • Barts
    • Basefield
    • Born with Appetite
    • Bos Bright Blue
    • Brax
    • Bradbury
    • Commander
    • Cars Jeans
    • Cast Iron
    • Carl Gross
    • Casamoda
    • Club of Gents
    • Dstrezzed
    • DNR
    • Falke
    • Gant
    • Gate One
    • Gardeur
    • Giordano
    • Happy Socks
    • Meyer
    • Hugo Boss
    • Lacoste
    • Ledûb
    • Michaelis
    • No Excess
    • Olymp
    • Pierre Cardin
    • Portofino
    • R2 Amsterdam
    • Profuomo
    • Reset
    • Sea Barrier
    • Schiesser
    • Scotch & Soda
    • Tenson
    • Tommy Hilfiger
    • Tommy Jeans
    • Vanguard
    • Holubar
    • F043
    • GCM Sports
    • White Bros.
    • Mario Fiorenzo
    • Supply & Co.
    • Venti
  • Jassen
    • Toon alle Jassen
    • Winterjassen
    • Zomerjassen
    • Wollen Jassen
    • Leren Jassen
    • POPULAIRE MERKEN VOOR JASSEN
      • Bos Bright Blue
      • Cars Jeans
      • DNR
      • Hugo Boss
      • Reset
      • Tenson
  • Overhemden
    • Toon alle Overhemden
    • Casual Overhemden Lange Mouw
    • Smoking Overhemden
    • Business Overhemden Lange Mouw
    • Casual Overhemden Korte Mouw
    • Overhemden Extra Lange Mouw
    • Business Overhemden Korte Mouw
    • POPULAIRE MERKEN VOOR OVERHEMDEN
      • Bos Bright Blue
      • Gant
      • Giordano
      • Hugo Boss
      • Profuomo
      • R2 Amsterdam
  • Broeken
    • Toon alle Broeken
    • Jeans
    • Korte Broeken
    • Chino's
    • Pantalons
    • POPULAIRE MERKEN VOOR BROEKEN
      • Brax
      • Gardeur
      • Hugo Boss
      • Meyer
      • Pierre Cardin
      • Vanguard
  • Truien
    • Toon alle Truien
    • Sweaters
    • Pullovers
    • POPULAIRE MERKEN VOOR TRUIEN
      • Baileys
      • Bos Bright Blue
      • Gant
      • Hugo Boss
      • Profuomo
      • Tommy Hilfiger
  • Vesten
    • Toon alle Vesten
    • Gebreide Vesten
    • Gilets
    • POPULAIRE MERKEN VOOR VESTEN
      • Baileys
      • Bos Bright Blue
      • Gant
      • Hugo Boss
      • Tenson
      • Vanguard
  • Polo's
    • Toon alle Polo's
    • Polo Korte Mouw
    • Polo Lange Mouw
    • POPULAIRE MERKEN VOOR POLO'S
      • Bos Bright Blue
      • Gant
      • Hugo Boss
      • Lacoste
      • Tommy Hilfiger
      • Vanguard
  • T-shirts
    • Toon alle T-shirts
    • T-shirts Korte Mouw
    • T-shirts Lange Mouw
    • POPULAIRE MERKEN VOOR T-SHIRTS
      • Armani Exchange
      • Dstrezzed
      • Hugo Boss
      • Lacoste
      • Scotch & Soda
      • Tommy Jeans
  • Colberts
    • Toon alle Colberts
    • Colberts
    • POPULAIRE MERKEN VOOR COLBERTS
      • Born With Appetite
      • Bos Bright Blue
  • Kostuums
    • Toon alle Kostuums
    • Collectie Kostuums
    • Mix & Match
    • Maatwerk Kostuums
    • Trouwkostuums
    • POPULAIRE MERKEN VOOR KOSTUUMS
      • Born With Appetite
      • Bos Bright Blue
      • Carl Gross
      • Hugo Boss
  • Accessoires
    • Toon alle Accessoires
    • Bretels
    • Handschoenen
    • Hoeden, Petten & Mutsen
    • Riemen
    • Tassen
    • Sjaals
    • Stropdassen & Strikken
  • Cadeaubonnen
    • Toon alle Cadeaubonnen
    • Cadeaubon van €15,-
    • Cadeaubon van €25,-
    • Cadeaubon van €50,-
  • Sokken & Ondergoed
    • Toon alle Sokken & Ondergoed
    • Sokken
    • Ondergoed
  • Schoenen
    • Toon alle Schoenen
    • Schoenen
  • Zwembroeken
    • Toon alle Zwembroeken
    • Zwembroeken
  • Black Friday
  • Privacy
  • Algemene voorwaarden
  1. Home
  2. Klantenservice
  3. Ruilen & Retourneren
retourneren-ruilen-

Ruilen & Retourneren


Wordt jouw vraag in de onderstaande FAQ niet beantwoord? Neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@bosmenshop.nl of 0113-217970.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Dat is heel simpel. Klik op de onderstaande oranje knop. Vervolgens vul je jouw ordernummer en het e-maildres waar je deze order mee besteld hebt in. Nu komt jouw order tevoorschijn. Geef aan welke artikelen je terug wilt sturen en wat de reden hiervan is. Vervolgens kun je kiezen op welke manier je de retourzending wilt versturen. Je kunt de retour bijvoorbeeld thuis bij jou af laten halen, afgeven bij een bezorger of natuurlijk gewoon terugbrengen in een Bos Men Shop winkel. Afhankelijk van de door jou gekozen optie ontvang je nu het verzendlabel of een code waarmee je het pakket kunt versturen.

Meld hier jouw retour aan

Ik heb mijn bestelling gertourneerd. Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?

Mocht u het retourformulier toch niet hebben ontvangen, dan kunt u via klantenservice@bosmenshop.nl het Europees modelformulier downloaden en gebruiken.

Wat is de retourtermijn?

Als u via Bos Men Shop kleding koopt heeft u 14 dagen de tijd om te kijken of het product aan uw eisen voldoet. U heeft vervolgens na melding, nog 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen. U kunt ook meteen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, als u daarbij maar een mededeling voegt waaruit uw wens tot herroeping blijkt. Dat betekent dat u het gewoon kunt passen en beoordelen zoals u dat in de winkel ook zou doen. Wanneer u de kleding gedragen terugstuurt, zullen wij de waardevermindering die hierdoor is ontstaan bij u in rekening brengen.

Service en retourneren in onze winkels

U kunt uw bestelling ook retour brengen of ruilen in één van onze winkels. Dit is gratis en u kunt direct samen met een medewerker naar een oplossing kijken. Als u uw aankoopbedrag retour wilt zal dit niet contant in de winkel worden uitgekeerd, maar worden teruggestort via de originele betaalmethode.

Ruilen

Als de kleur per ongeluk toch tegenvalt of het artikel niet past, mag u het natuurlijk ook ruilen voor een ander artikel uit onze collectie. Volg hiervoor dezelfde stappen als bij het retour sturen en vul op het retourformulier de productcode en maat van het gewenste artikel in.

TIP : Bel of mail alvast even welk artikel u als ruiling wilt ontvangen, zodat wij dit voor u kunnen reserveren.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat nu?

Allereerst onze excuses, vervelend dat we een fout hebben gemaakt. U kunt contact opnemen met de klantenservice via 0113-217970 of via klantenservice@bosmenshop.nl voor een snelle afwikkeling. 

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Gratis retourneren binnen Nederland! Orders die wij naar het buitenland versturen kunnen niet gratis geretourneerd worden.


Is het artikel toch niet naar uw zin of is de maat niet goed, dan kunt u het heel makkelijk terugsturen. Graag de instructies op het bijgeleverde formulier volgen, breng het pakket naar de dichtstbijzijnde postkantoor of laat u retour ophalen door een vervoerder van ons. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die uw tot op dat moment heeft gedaan, inclusief standaard leveringskosten voor de heenzending, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Wanneer u de bestelling ongefrankeerd retourneert, zijn wij genoodzaakt extra kosten a € 13,50 in rekening te brengen. Graag willen wij u vragen de artikelen in de originele verpakking te retourneren voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. Voor de beoordeling van het product is het niet nodig om de kaartjes eraf te halen. Zorg er dus voor dat u de kaartjes er niet aftrekt. U dient tijdens de bedenktijd voorzichtig met de artikelen om te gaan. Mocht er schade in deze periode zijn ontstaan kunnen wij u aansprakelijk stellen voor de waardevermindering die hierdoor is ontstaan. Als u het retour formulier kwijt bent kunt u hier het modelformulier voor herroeping downloaden als PDF of Word bestand. U kunt ook het Europees modelformulier gebruiken.

U kunt de retourzending adresseren naar het onderstaande adres;

Bos Men Shop B.V.
t.a.v. Afdeling Retouren
Lange Vorststraat 56
4461 JR Goes

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunt u alleen retour sturen in verzegelde verpakking:

Ondergoed - Onderbroeken - Sokken

Klachten

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen met onze klantenservice. Stuur een omschrijving van uw klacht, indien het een artikel betreft graag onder vermelding van order en artikelnummer, en bij voorkeur met één of meerdere foto's naar klantenservice@bosmenshop.nl. Wij zullen dan in overleg met u zo snel mogelijk een passende oplossing zien te vinden. U krijgt van ons in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Klantenservice
  • Verzenden & Bezorgen
  • Ruilen & Retourneren
  • Bestellen & Betalen
  • Veelgestelde vragen
  • Contact
Winkels
  • Bergen op Zoom
  • Middelburg Lange Delft
  • Middelburg Markt
  • Goes
Over Bos Men Shop
  • Personal Shopping
  • Trouwkostuums
  • Kostuum op Maat
  • Merken
  • Pasvormen
  • Vacatures bij Bos Men Shop
  • Ons Team
  • Blog
Mis geen enkele actie of kortingscode!
Volg ons op social media!
Copyright Bos Men Shop
  • Privacy
  • Algemene voorwaarden
Cookievoorkeuren
Wij maken onze webshop beter en persoonlijker door gebruik te maken van cookies en andere technieken. Om de webshop goed te laten werken gebruiken we functionele cookies. Deze cookies hebben ook een analytische functie. Op deze manier kunnen wij onze webshop steeds een stukje beter maken. Omdat we je graag alleen advertenties laten zien waar je iets aan hebt gebruiken we technologie om je gedrag binnen en buiten onze webshop te volgen. Natuurlijk doen wij dit op een anonieme manier. Meer lezen over de privacyverklaring? Dat kan hier Klik op 'Oké' om te accepteren.
Kies je voor Weigeren ? Dan worden er alleen functionele en analytische cookies geplaatst.