Retouren & Service

14 DAGEN BEDENKTERMIJN

Als u via Bos Men Shop kleding koopt heeft u 14 dagen de tijd om te kijken of het product aan uw eisen voldoet. U heeft vervolgens na melding, nog 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen. U kunt ook meteen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, als u daarbij maar een mededeling voegt waaruit uw wens tot herroeping blijkt. Dat betekent dat u het gewoon kunt passen en beoordelen zoals u dat in de winkel ook zou doen, gedragen kleding kunt u niet meer terugsturen.

retouren

Is het artikel toch niet naar uw zin of is de maat niet goed, dan kunt u het heel makkelijk terugsturen. Graag de instructies op het bijgeleverde formulier volgen, breng het pakket naar de dichtstbijzijnde postkantoor en frankeer uw zending. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die uw tot op dat moment heeft gedaan, inclusief standaard leveringskosten voor de heenzending, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorsponkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Graag willen wij u vragen de artikelen in de orginele verpakking te retourneren voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. U dient tijdens de bedenktijd voorzichtig met de artikelen om te gaan. Mocht er schade in deze periode zijn ontstaan kunnen wij u aansprakelijk stellen voor de waardevermindering die hierdoor is ontstaan. Als u het retourfurmulier kwijt bent kunt u hier het modelformulier voor herroeping downloaden als PDF of Word bestand. U kunt ook het Europees modelformulier gebruiken.

U kunt de retourzending adresseren naar het onderstaande adres;

Bos Men Shop B.V.
t.a.v. Afdeling Retouren
Lange Vorststraat 56
4461 JR Goes

SERVICE EN RETOURnerEN IN ONZE WINKELS

U kunt uw bestelling ook retour brengen of ruilen in één van onze winkels. Dit is gratis en u kunt direct samen met een medewerker naar een oplossing kijken. Als u uw aankoopbedrag retour wilt zal dit niet contant in de winkel worden uitgekeerd, maar worden teruggestort via de originele betaalmethode.

RUILEN

Als de kleur per ongeluk toch tegenvalt of het artikel niet past, mag u het natuurlijk ook ruilen voor een ander artikel uit onze collectie. Volg hiervoor dezelfde stappen als bij het retour sturen en vul op het retourformulier de productcode en maat van het gewenste artikel in.
TIP : Bel of mail alvast even welk artikel u als ruiling wilt ontvangen, zodat wij dit voor u kunnen reserveren.

uitzonderingen

 De volgende artikelen kunt u alleen retour sturen in verzegelde verpakking:
- Ondergoed
- Onderbroeken
- Sokken

Klachten

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen met onze klantenservice. Stuur een omschrijving van uw klacht, indien het een artikel betreft graag onder vermelding van order en artikelnummer, en bij voorkeur met één of meerdere foto's naar klantenservice@bosmenshop.nl. Wij zullen dan in overleg met u zo snel mogelijk een passende oplossing zien te vinden. U krijgt van ons in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt uw uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)."

Geen aanbiedingen, kortingscodes en acties missen? Ontvang ze handig via de e-mail.
Nee, ik wil dat niet.